Warranty / Support
การรับประกันและบริการหลังการขาย KOALA
สินค้า KOALA รับประกันในประเทศไทย 1 ปี เงื่อนไขขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า กรุณาเก็บหลักฐานการสั่งซื้อจาก Official Store เพื่อใช้ในการตรวจสอบ
Warranty policy
- รับประกันสินค้า 1 ปี
- เงื่อนไขขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า
- กรุณาเก็บหลักฐานการสั่งซื้อจาก Official Store
How to claim warranty
- 1. ติดต่อแอดมิน
- 2. ส่งเลขคำสั่งซื้อ
- 3. ส่งรูป/วิดีโอปัญหา
- 4. ทีมงานตรวจสอบ
- 5. ดำเนินการตามเงื่อนไขการรับประกัน
Support FAQ
คำถามที่พบบ่อย
สินค้าเสียต้องทำอย่างไร?
กรุณาติดต่อแอดมิน พร้อมเลขคำสั่งซื้อ รูปหรือวิดีโอปัญหา และรายละเอียดอาการ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบ
ไม่มีใบกำกับภาษี VAT ได้ไหม?
กรุณาติดต่อแอดมินก่อนสั่งซื้อหรือหลังสั่งซื้อพร้อมข้อมูลคำสั่งซื้อ เงื่อนไขขึ้นอยู่กับช่องทางจำหน่าย
ขอใบเสร็จรับเงินได้ไหม?
สามารถสอบถามแอดมินพร้อมเลขคำสั่งซื้อและข้อมูลที่ต้องการระบุในเอกสาร
ซื้อจากร้านอื่นรับประกันไหม?
การรับประกันขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและหลักฐานการซื้อ แนะนำซื้อผ่าน Official Store เพื่อความชัดเจน
ใช้เวลาตรวจสอบกี่วัน?
ระยะเวลาตรวจสอบขึ้นอยู่กับอาการสินค้าและข้อมูลที่ได้รับ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนหลังตรวจสอบเบื้องต้น
ซื้อจากช่องทางทางการเพื่อสิทธิ์การรับประกันที่ชัดเจน
สินค้าปลอมหรือสินค้าที่ไม่ได้มาจากช่องทางทางการอาจไม่ได้รับการรับประกันจาก KOALA Thailand